Naya Create Proの深刻な品質問題と不透明なサポート体制：ユーザーによる不満の声
期待のモジュール式エルゴノミクスキーボード「Naya Create Pro」を手にしたユーザーから、製品の品質とメーカーのサポート体制に関する極めて深刻な報告がRedditに寄せられています。
報告によると、手元に届いた製品には初日から複数の不具合があったとのことです。具体的には、ワイヤレス接続が一切機能しない（Bluetooth接続は認識されるが入力が反映されない）致命的な欠陥をはじめ、トラックボールモジュールのボタン反応が不安定であること、タッチパッドの感度が過剰で精密な操作が困難であることなどが挙げられています。さらに、ヒンジ部分の硬さが左右で著しく異なるなど、物理的なビルドクオリティにも懸念が示されています。
特に問題視されているのがメーカー側の対応です。ユーザーが返金を求めてから5週間以上にわたり、人間によるサポート対応が完全に停止している状態だといいます。高額な製品でありながら、初期不良への対応が滞っている現状は、コミュニティの間でも波紋を広げています。今後、Naya側がどのような改善策を講じるのか、注目が集まります。
